Durch Belastungsphasen kommen: was in einer intensiven Zeit trägt

Alltag8 Min. LesezeitZuletzt geprüft: August 2026

Eine Belastungsphase ist ein Abschnitt, in dem die Anforderungen über längere Zeit höher sind als die verfügbaren Kräfte: ein Projekt mit fester Frist, eine Erkrankung in der Familie, ein Stellenwechsel, eine Trennung. Solche Phasen gehören zum Erwerbsleben und gehen in vielen Fällen vorüber; problematisch wird es, wenn kein Ende absehbar ist und die Erholung ausbleibt. Dieser Beitrag beschreibt, woran eine anhaltende Überlastung erkennbar ist, an welche Stellen in der Schweiz man sich wenden kann und was die obligatorische Krankenpflegeversicherung übernimmt.

Was tun, wenn man kurz vor einem Burnout ist?

Wer den Eindruck hat, kurz vor einem Burnout zu stehen, bespricht diesen Eindruck am besten mit der Hausärztin oder dem Hausarzt. Anhaltende Erschöpfung, Schlafprobleme und Konzentrationsschwierigkeiten haben viele mögliche Ursachen, und welche davon vorliegt, lässt sich nicht selbst bestimmen: eine ärztliche Abklärung trennt eine Überlastungsreaktion von einer depressiven Episode, einer Schilddrüsenstörung, einem Eisenmangel oder einer Schlafstörung.

Burnout ist in der Internationalen Klassifikation der Krankheiten ICD-11 der Weltgesundheitsorganisation unter der Ziffer QD85 als berufliches Erschöpfungssyndrom aufgeführt, allerdings im Kapitel zu den Faktoren, die den Gesundheitszustand beeinflussen, und nicht als eigenständige Krankheit. Burnout ist damit ein Begriff aus dem Arbeitskontext und keine Selbstdiagnose. Genau deshalb gibt es hier keine Liste mit zehn Tipps: eine anhaltende Überlastung wird nicht durch Ratschläge geklärt, sondern durch ein Gespräch mit einer Fachperson.

Wenn Gedanken auftauchen, sich das Leben zu nehmen, ist das kein Thema für später. In der Schweiz ist die Dargebotene Hand unter der Telefonnummer 143 rund um die Uhr, kostenlos und anonym erreichbar; bei akuter Gefahr gilt die Sanitätsnotrufnummer 144.

Woran erkenne ich, dass die Belastung zu lange dauert?

Ein brauchbares Unterscheidungsmerkmal ist die Erholungsfähigkeit: Nach einer anstrengenden, aber begrenzten Phase stellt sich nach einem freien Wochenende oder einer Ferienwoche spürbar Erholung ein. Bleibt diese Erholung über mehrere Wochen aus, obwohl freie Zeit vorhanden war, ist das der Punkt, an dem eine Fachperson ins Spiel kommt. Die folgende Übersicht ordnet häufige Signale nach Dauer und Zuständigkeit; sie ist kein Test und liefert keinen Wert, der etwas beweist.

Nützlich ist auch die Unterscheidung, die in der Arbeitswissenschaft zwischen Belastung und Beanspruchung getroffen wird: Belastung meint die Anforderungen von aussen, also Arbeitsmenge, Termindruck, Störungen oder Konflikte; Beanspruchung meint das, was diese Anforderungen bei einer bestimmten Person unter ihren Voraussetzungen auslösen. Zwei Personen an derselben Stelle können deshalb unterschiedlich stark beansprucht sein, ohne dass eine von beiden weniger leistungsfähig wäre. Die Unterscheidung nimmt der Frage die moralische Färbung und richtet den Blick auf die Bedingungen statt auf den Charakter.

Dass anhaltende Arbeitsbelastung in der Schweiz verbreitet ist, zeigt der Job-Stress-Index, den Gesundheitsförderung Schweiz seit 2014 gemeinsam mit Forschungspartnern erhebt: Der Index misst das Verhältnis von Belastungen zu Ressourcen bei Erwerbstätigen, und ein erheblicher Teil der Befragten liegt in den bisherigen Erhebungswellen im kritischen Bereich, in dem die Belastungen die Ressourcen überwiegen. Die jeweils aktuelle Auswertung mit den genauen Anteilen wird von Gesundheitsförderung Schweiz publiziert.

Was trägt durch eine intensive Phase?

In einer intensiven Phase geht es nicht um Optimierung, sondern um das Halten einer Grundstruktur, damit die Belastung nicht zusätzlich durch Unregelmässigkeit verstärkt wird. Die folgenden Punkte sind beschreibend gemeint, nicht als Programm; sie ersetzen keine Abklärung und schützen vor keiner Erkrankung.

• Feste Schlafenszeiten so weit wie möglich halten. Verschobene Zeiten sind in Belastungsphasen häufig das Erste, was nachgibt, und das Letzte, was sich wieder einstellt.
• Ein fixes Arbeitsende festlegen und eine Person darüber informieren. Eine Absprache mit jemandem ist verbindlicher als ein Vorsatz.
• Pro Tag eine Aufgabe bewusst streichen statt sie zu verschieben. Verschobene Aufgaben bleiben als Last bestehen, gestrichene nicht.
• Eine Person einweihen, die Bescheid weiss. Die soziale Unterstützung am Arbeitsplatz und im Umfeld ist in der arbeitspsychologischen Forschung eine der am besten dokumentierten Ressourcen und ist mit geringerer Beanspruchung verbunden.
• Bewegung in kleiner Dosis beibehalten. Ein Arbeitsweg zu Fuss oder mit dem Velo bleibt eher bestehen als ein zusätzlicher Sporttermin, der ohnehin gestrichen würde.
• Offene Punkte abends aufschreiben. Das Notierte muss nicht erinnert werden, und der Abend beginnt mit einer abgeschlossenen Liste statt mit einer offenen.

Was in dieser Aufzählung fehlt, fehlt bewusst: Es gibt keine belegte Gewohnheit, die eine anhaltende Überlastung auflöst, solange die Ursache im Arbeitsvolumen, in den Arbeitsbedingungen oder in einer privaten Situation weiterbesteht. Der Ansatz an der Ursache liegt oft nicht allein bei der betroffenen Person, und das ist keine persönliche Schwäche. Wer über Monate hinweg alle diese Punkte einhält und trotzdem nicht auf die Beine kommt, hat kein Umsetzungsproblem, sondern ein Anzeichen dafür, dass die Lage über Selbsthilfe hinausgeht.

An wen wende ich mich in der Schweiz?

Erste Anlaufstelle im Schweizer Gesundheitswesen ist in der Regel die Hausarztpraxis: Sie klärt körperliche Ursachen ab, beurteilt die Arbeitsfähigkeit und ordnet bei Bedarf eine Psychotherapie an. Daneben bestehen Angebote, die ohne Termin und ohne ärztliche Anordnung zugänglich sind.

• Hausarztpraxis: Abklärung, Arbeitsunfähigkeitszeugnis, Anordnung einer Psychotherapie, Überweisung an eine Psychiaterin oder einen Psychiater.
• Psychologische Psychotherapie: seit dem 1. Juli 2022 auf ärztliche Anordnung über die Grundversicherung abrechenbar (Anordnungsmodell des Bundesamtes für Gesundheit).
• Die Dargebotene Hand, Telefon 143: Gespräch rund um die Uhr, kostenlos und anonym, auch per Chat und E-Mail.
• Pro Juventute, Telefon 147: Beratung für Kinder und Jugendliche, ebenfalls rund um die Uhr.
• Pro Mente Sana: unabhängige Beratung zu psychischer Gesundheit und zu sozialversicherungsrechtlichen Fragen; aktuelle Zeiten und Kontaktwege stehen auf der Website der Organisation.
• Kantonale und regionale Stellen: Sozialdienste der Wohngemeinde, kantonale psychiatrische Dienste, Angebote von Kirchen und gemeinnützigen Organisationen.
• Im Betrieb: Personaldienst, betriebliche Sozialberatung, Vertrauensperson oder Betriebsarztdienst, sofern vorhanden.

Was übernimmt die Krankenkasse?

Die obligatorische Krankenpflegeversicherung übernimmt ärztliche Psychotherapie sowie psychologische Psychotherapie, wenn diese von einer Ärztin oder einem Arzt angeordnet wurde. Franchise und Selbstbehalt bleiben bei der versicherten Person: Der Selbstbehalt beträgt für Erwachsene 10 Prozent der Kosten über der gewählten Franchise, bis zu einem jährlichen Höchstbetrag. Coaching, Beratung und nicht anerkannte Verfahren sind keine Pflichtleistungen und werden selbst getragen.

Eine ärztliche Anordnung gilt jeweils für eine begrenzte Anzahl Sitzungen und kann verlängert werden; ab einer bestimmten Sitzungszahl ist eine Beurteilung durch die Krankenversicherung vorgesehen. Die Einzelheiten regelt die Krankenpflege-Leistungsverordnung (KLV). Weil sich Beträge und Modalitäten ändern können, gilt die Auskunft der eigenen Krankenkasse und der behandelnden Praxis.

Von der Kostenübernahme zu trennen ist die Frage des Lohns bei Arbeitsunfähigkeit. Sie richtet sich nach Artikel 324a des Obligationenrechts, nach dem Arbeitsvertrag und, wo vorhanden, nach einer Krankentaggeldversicherung des Betriebs. Ein Arztzeugnis bescheinigt eine Arbeitsunfähigkeit und deren Grad; die Diagnose gehört nicht darauf und muss dem Betrieb nicht mitgeteilt werden. Wie lange eine Auszeit dauert, entscheidet die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt im Einzelfall, und pauschale Angaben aus dem Internet helfen dabei nicht weiter.

Welche Pflichten hat der Arbeitgeber?

Arbeitgeber in der Schweiz sind gesetzlich verpflichtet, die Gesundheit der Mitarbeitenden zu schützen, und dieser Schutz umfasst ausdrücklich die psychische Gesundheit. Artikel 6 des Arbeitsgesetzes (ArG, SR 822.11) verlangt alle Massnahmen, die nach der Erfahrung notwendig und nach dem Stand der Technik anwendbar sind; Artikel 2 der Verordnung 3 zum Arbeitsgesetz (ArGV 3, SR 822.113) konkretisiert dies und nennt die Vermeidung von Überbeanspruchung. Artikel 328 des Obligationenrechts (OR, SR 220) verpflichtet die Arbeitgeberin zusätzlich zum Schutz der Persönlichkeit der arbeitnehmenden Person.

Praktisch heisst das: Eine Überlastung ist ein zulässiges Thema für ein Gespräch mit der vorgesetzten Person, und zwar mit Bezug auf Aufgaben, Fristen und Zuständigkeiten statt auf die eigene Belastbarkeit. Führt das Gespräch zu nichts, sind die kantonalen Arbeitsinspektorate für den Vollzug des Arbeitsgesetzes zuständig; das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO stellt dazu Wegleitungen bereit. Dieser Beitrag ersetzt keine individuelle Rechtsauskunft: Für den eigenen Fall gelten der Arbeitsvertrag, ein allfälliger Gesamtarbeitsvertrag und die Auskunft einer Rechtsberatung oder Gewerkschaft.

Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung. Er stellt keine Diagnose und ist kein Test. Wenn Beschwerden anhalten, sich verstärken oder der Alltag nicht mehr zu bewältigen ist, wenden Sie sich an Ihre Hausarztpraxis oder eine anerkannte Fachperson. In einer akuten Krise ist die Dargebotene Hand unter 143 rund um die Uhr erreichbar, bei unmittelbarer Gefahr die Notrufnummer 144.